• Klarna Dela Upp, Klarna Direktbetalning & Klarna Få först. Betala sen.

När Kunden väljer Klarna Dela Upp, Klarna Direktbetalning eller Klarna Få först. Betala sen. se aktuella villkor på https://www.klarna.com/se/villkor/.

• Kortbetalning

När Kunden väljer kortbetalning behandlas betalningen av Shopify Payments som tillhandahåller en säker elektronisk betalningslösning. Kunden kan betala sin order med VISA, MasterCard eller American Express. All kortinformation lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk. Dina kortuppgifter hanteras i en säker miljö – Shopify Payments ansvarar för att hantera information som erhålls genom tjänsten i enlighet med de krav som uppställs för certifiering enligt PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) och övriga tillämpliga säkerhetsföreskrifter.

Vi hanterar en mottagen och godkänd order inom en arbetsdag. Om en vara skulle vara slutsåld informeras du via e-post och får möjlighet att häva köpet helt.

Vi samarbetar med DHL för leverans av våra paket och normal leveranstid. Om din leverans blir försenad så kommer du att bli kontaktad av oss och bli informerad om vad som har hänt och om ny leveransdag.

Om du upptäcker synliga skador på paketet så underlättar det för oss om du anmäler det direkt till ombudet/chauffören, du kan även kontakta vår kundtjänst för hjälp. Dolda transportskador måste anmälas till vår kundtjänst snarast möjligt för vidare hantering av skadan.

När vi har mottagit och inspekterat din retur, kommer vi att skicka ett e-postmeddelande
för att bekräfta att vi fått tillbaka varan. Vi kommer också att informera dig om din
återbetalning har godkänts eller avslagits. Om din retur godkänns, kommer vi att
behandla återbetalningen, och beloppet kommer automatiskt att krediteras till ditt kort
eller den betalningsmetod du använde, inom ett par dagar.

Endast varor som säljs till ordinarie pris är berättigade till återbetalning; reavaror kan tyvärr inte returneras.

Att inte hämta ut sin försändelse räknas inte som en retur och en administrativ avgift på 300:- debiteras.

Du har full ångerrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att varan returneras i väsentligen oförändrat skick. Vi ber er också att returnera eventuell skokartong i oskadat skick, sätt inga fraktsedlar direkt på lådan utan slå in den i papper eller plast först. Återbetalning sker som regel omgående men senast 30 dagar efter vårt mottagande av returen.

Returadress
BonnBonn AB
Nettovägen 1
175 41 JÄRFÄLLA

Fri frakt vid köp över 499kr. Observera att du, om du ångrar köpet, får själv stå för kostnaden för returfrakten. Fraktkostnad för köp under fraktfri gräns är 49kr.

Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på info@bonnbonn.se inom 14 dagar så hjälper vi dig med hur du går vidare. Varan ska tillsammans med en skriftlig beskrivning av felet/bristen återsändas väl emballerad med bifogad beskrivning av felaktigheten. När vi mottagit varan och godkänt reklamationen, gör vi något av följande:
• Reparerar varan ( om möjligt)
• Skickar en ny identisk felfri vara.
• Återbetalar dig varan

Vid ersättningsleverans står BONNBONN för fraktkostnaden.

Reservation för slutförsäljning
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av beställd produkt. Detta kan ske då vårt lagersaldo inte uppdateras i realtid.

Övrigt
Personer under 18 år måste ha målsmanstillstånd att handla på bonnbonn.se