Vi uppskattar din kontakt innan du returnerar några varor. Vi vill också gärna höra
om du är riktigt nöjd med ditt köp!

Du har möjlighet att returnera produkten inom 14 dagar efter att den har levererats.
Produkten måste vara i perfekt skick. För att undvika tullavgifter, var vänlig märk paketet
tydligt med "RETUR". Om du önskar byta till en annan storlek av samma produkt,
kontakta oss gärna. Vill du byta till en helt annan produkt? Inga problem, hör av dig till
oss! Observera att om ett paket inte hämtas ut, kan en hanteringsavgift tillkomma

Vår returpolicy gäller i 14 dagar. Om det har passerat 14 dagar sedan ditt inköp kan vi
tyvärr inte erbjuda någon återbetalning eller byte. För att kunna returnera en vara måste
den vara oanvänd och i samma skick som vid mottagandet, samt i originalförpackning.
Notera att vissa varor, inklusive livsmedel, blommor och tidskrifter, inte kan returneras.
Kaffe räknas som livsmedel. För att slutföra en retur behöver vi ett kvitto eller bevis på
köp. Det enklaste sättet att hantera din retur är att skicka ett mail till info@bonnbonn.se
med dina detaljer, så hjälper vi dig gärna.

När vi har mottagit och inspekterat din retur, kommer vi att skicka ett e-postmeddelande
för att bekräfta att vi fått tillbaka varan. Vi kommer också att informera dig om din
återbetalning har godkänts eller avslagits. Om din retur godkänns, kommer vi att
behandla återbetalningen, och beloppet kommer automatiskt att krediteras till ditt kort
eller den betalningsmetod du använde, inom ett par dagar.

Endast varor som säljs till ordinarie pris är berättigade till återbetalning; reavaror kan tyvärr inte returneras.

Vi erbjuder byte av varor endast om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta till samma produkt, maila oss på info@bonnbonn.se och ange orsaken. Önskar du byta till en annan produkt eller storlek? Kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

Om varan var en gåva och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När vi har mottagit den returnerade varan skickar vi ett presentkort till dig. Om varan inte var markerad som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, kommer återbetalningen att skickas till gåvogivaren.

För att returnera din produkt, vänligen skicka den till: Bonnbonn AB, nettovägen 1, 17541 Järfälla, SVERIGE. Du ansvarar för fraktkostnaderna för att returnera varan. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer returfraktkostnaden att dras av från beloppet. Kontakta oss alltid på info@bonnbonn.se innan du skickar tillbaka något.

Om du inte har mottagit din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta
därefter ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta en stund innan återbetalningen syns.
Om du fortfarande inte fått någon återbetalning, vänligen hör av dig till oss på
info@bonnbonn.se.