Börja skriva och tryck på Enter

Kundvagn

0

Your shopping bag is empty

Go to the shop
logo
image/svg+xml image/svg+xml 0
Close

FAQs

Hem FAQs

Vanliga Frågor och Svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna om våra produkter och tjänster för att göra din fikastund med BonnBonn så smidig som möjligt. Från kaffebönor och bakelser till espressomaskiner och serviceavtal – vi täcker allt! Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss gärna på info@bonnbonn.se eller ring 08-7555433.

Hur väljer jag rätt kaffebönor för min smak?
Vi erbjuder ett flertal olika kaffebönor och malet kaffe, från fylliga mörka rostningar till fruktiga ljusa. Besök vår Kaffebönor & Malet Kaffe sida för smakbeskrivningar eller kontakta oss för personliga rekommendationer.
Kan jag beställa bakelser för ett event?
Ja, våra bakelser och scones är perfekta för event! För större beställningar eller skräddarsydda lösningar, kolla in Fika & Event (Eventcatering) eller kontakta oss direkt.
Vad ingår i ert Bonnavtal för espressomaskiner?
Vårt Bonnavtal inkluderar månatliga leveranser av kaffebönor, underhåll av maskiner och kvalitetskontroller. Läs mer på Våra tjänster eller kontakta oss för att skräddarsy ett avtal.
Hur lång är leveranstiden för espressomaskiner och kaffebryggare?
Standardleverans tar 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Alla maskiner skickas från vårt lager i Stockholm. Se Espressomaskiner eller Kaffebryggare för detaljer.
Erbjuder ni service för maskiner köpta hos andra återförsäljare?
Nej, vi erbjuder primärt service för espressomaskiner, kaffebryggare och andra produkter köpta hos oss. Men kontakta oss gärna via Boka service eller ring 08-7555433, så kan vi undersöka vad vi kan göra för att hjälpa dig!
När lanseras ert eventcatering-sortiment & fika-paket med ett rabatterad pris?
Vårt eventcatering-sortiment och rabatterade Fika-paket är under utveckling och kommer snart att lanseras! Håll utkik på Fika & Event (Eventcatering) och Fika-paket för uppdateringar. Vill du veta mer? Kontakta oss på info@bonnbonn.se eller ring 08-7555433.
Hur lång tid tar hemleverans?
Standardleverans tar 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Alla beställningar skickas från vårt lager i Stockholm. Se Espressomaskiner eller Kaffebryggare för mer information.
Vilken transportör använder ni för leveranser?
We use Royal mail and DHL to send most of our UK orders.Euro Car Parts reserves the right to use discretion in any circumstance where it makes more sense to use an alternative delivery method.
Varför debiteras jag för leverans när standardleverans är gratis?
Om du debiterats för leverans trots att standardleverans anges som gratis, kontakta oss på info@bonnbonn.se eller ring 08-7555433 så undersöker vi ärendet.
Jag har inte fått någon leveransbekräftelse eller e-postbekräftelse?
Om du inte fått någon leveransbekräftelse eller e-postbekräftelse, kontrollera din skräppostmapp. Kontakta oss sedan på info@bonnbonn.se eller ring 08-7555433 så hjälper vi dig att spåra din beställning.
Kan jag hämta min beställning i en lokal butik?
Vi har för närvarande ingen lokal butik för upphämtning. Alla beställningar levereras direkt från vårt lager i Stockholm. Se Alla Samlingar för våra produkter eller kontakta oss för frågor.
Levererar ni på helger?
Nej, vi levererar inte på helger. Våra leveranser sker måndag till fredag via DHL. För mer information, kontakta oss på info@bonnbonn.se eller ring 08-7555433.
Kan ni bekräfta att ni mottagit min retur?
För att bekräfta att vi mottagit din retur, kontakta oss på info@bonnbonn.se eller ring 08-7555433 med ditt ordernummer, så undersöker vi statusen på din retur.
Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom högst 3 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur. Om du inte fått din återbetalning inom denna tid, kontakta oss på info@bonnbonn.se eller ring 08-7555433.